Domande e Risposte
Ordini e Pagamenti
- Immettete i prodotti scelti nel carrello, Compilando i Campi richiesti( colore taglia quantità ed eventuale personalizzazione) e poi cliccare su aggiungi al carrello.
- Potete cambiare la quantità direttamente nella sezione “carrello”, riscrivendo il numero di prodotti e confermando con il tasto "Aggiorna Carrello.
Procedura di ordinazione:
- Quando il vostro carrello sarà completo, potete passare all’ordine vero e proprio.
- Se non siete registrati, vi verrà chiesto di farlo dopo aver premuto il tasto “Ordinare”. Se siete un nuovo cliente, compilate il modulo, altrimenti basta inserire e-mail . Il passo successivo riguarda la spedizione e il pagamento – qui dovrete scegliere la modalità che più vi aggrada. Trovate ulteriori informazioni nella sezione “Spedizione e pagamento”.
Buono sconto o Coupon: Inserite il codice del buono sconto dopo aver cliccato la scelta “Ho un codice sconto e desidero utilizzarlo” sotto le tabelle di spedizione e pagamento. Lo sconto verrà detratto dalla spesa successiva. Potete usare un buono sconto per ogni ordine – gli sconti non sono cumulabili. Se avete necessità del nostro supporto, contattateci al nostro indirizzo e-mail info@ristomacchia.it
Conferma dell’ordine: Nella fase finale, viene visualizzata una panoramica dell'intero ordine con i relativi sconti quantità, ovvero la lista dei prodotti ordinati, l’indirizzo di consegna e la modalità di spedizione e pagamento. Nel caso vogliate cambiare l’indirizzo di consegna, potete farlo compilando il modulo “indirizzo di consegna”. Dopodichè potrete visualizzare il numero dell’ordine e la possibilità di fare logout. Via e-mail riceverete la conferma con il numero dell’ordine e tutto il Riepilogo.
Tracciamento dell'ordine
Potete comodamente tracciare il vostro ordine dopo aver accesso la sezione “il mio account” e dopo aver premuto il tasto “Anteprima”. Troverete tutti i dettagli del vostro ordine, incluso lo stato attuale della spedizione. Sarete informati via e-mail riguardo ogni singolo step della spedizione. Appena il vostro ordine sarà pronto, lo impacchiamo con cura e lo consegniamo alla ditta di corriere espresso che lo recapiterà al vostro indirizzo.
Carica i tuoi file per la stampa in formato (ideale in vettoriale) altrimenti jpeg, tiff, png, bmp.
Consiglio: usa immagini in formato PNG (loghi o disegni) o JPEG (FOTO) a risoluzione 200 dpi con dimensione massima 15MB o 5000pixel.
Puoi procedere lo stesso l acquisto ed inviare i tuoi file originali successivamente a info@ristomacchia.it, segnalandoli come nota del tuo ordine. Utilizzeremo quelli in fase di stampa.
Aggiungi più note possibili se il file che ci hai inviato vuoi che sia diverso da quello stampato ( ad esempio la scritta del file è nera ma te la vuoi Bianca) altrimenti procederemo come indicato nell'ordine
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